维修维护：
                       ◆ 接到故障信息后，1-4小时内以电话、传真、邮件等方式指导需方排除故障（节假日除外)方法；
                       ◆ 若不能解决问题，技术人员将在8-48小时内到用户现场进行维修处理（节假日除外)；
                       ◆ 收到需维修的产品，1-3个工作日内修复返还用户（节假日除外)，特殊产品需延长时间的，则同客户沟通协调好。
                       技术支持：
                       ◆ 提供终身优惠服务和技术支持，随时解决用户使用中遇到的技术问题；
                       ◆ 定期或不定期的技术访问及设备软件免费升级服务。